东航“东方万里行”推出“终身白金”等级 全生命周期服务理念再深化
2026-05-14 14:05:00
来源:中国民航网
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《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道:中国东方航空近日宣布,自6月1日起,“东方万里行”会员体系将正式推出全新荣誉等级——“终身白金”。这是该新会员体系运行五年来最具标志性的一次升级,标志着东航会员运营从阶段性激励迈向长期价值回馈。
据东航介绍,“终身白金”等级面向入会满20年、同时持有5张“成就白金”等级券的核心会员开放。满足以上两个条件的会员,可自主申领“终身白金”等级券并激活,该等级券长期有效。东航相关负责人表示,“终身白金”并非简单的消费晋级通道,而是对长期陪伴会员的致敬。获得该等级的会员,本人可享受国内、国际及港澳台地区免费升舱券无限次申领等尊享礼遇。

在新会员体系上线五周年之际,东航同步推出多项会员礼遇升级,不仅优化了白金系列会员的国内、国际及港澳台地区升舱券使用规则,而且调整了尊享金、恒久金及金卡会员的“5阶星享包”礼遇,并将原“白金空中Wi-Fi礼遇券”统一替换为“白金空中Wi-Fi礼遇卡”。升级后,整体服务结构更加精细,资源配置更趋务实。

(本文图片均由东航提供)
东航方面表示,“终身白金”等级的推出,意味着公司将“长期忠诚度”纳入会员价值评估体系,以更长周期的信任关系替代短期交易行为。此举与新会员体系上线时提出的“全生命周期服务”理念一脉相承。从2021年体系重构到2026年终身荣誉落地,东航用五年时间完成了制度设计与价值主张的闭环。此次“东方万里行”新会员体系的迭代,不仅是规则的更新,更是全生命周期运营会员体系价值观的再度彰显。
同期,东航还将发布“东方万里行”全新会员卡面,以白玉兰为核心视觉符号,传递“世界品位、东方魅力”,呼应服务升级,体现“四精”服务理念,让每一张会员卡成为中国服务品牌的流动名片。(编辑:贾昊天 校对:许浩存 审核:韩磊)
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责任编辑:jiahaotian