《中国民航报》、中国民航网 记者杨群峰、高雅娜、路泞 报道：8月5日，青海机场公司在即将投运的西宁曹家堡国际机场T3航站楼举办服务品牌发布会，正式推出“青悦行”服务品牌。该品牌涵盖名称、标志、IP形象及11条服务产品线，包含50多项具体服务举措，将覆盖青海省7个机场的旅客出行全动线，精准响应多群体特殊需求，旨在为旅客打造轻松、快速、愉悦、温暖的出行新体验，展现青海民航包容开放的新形象。

“青悦行”品牌名称中，“青”寓意轻松自由，“悦”传递愉快喜悦，“行”凸显服务出行的本质。品牌LOGO以欢迎手势“嗨”为核心设计，传递主动热情的服务态度；IP形象则选用青藏高原独有的“雪山之王”雪豹与“高原精灵”藏羚羊，分别象征安全高效的护航理念与真诚愉悦的服务追求。同时，品牌同步上线“青悦行”服务小程序，集成乘机信息查询、特惠航旅产品发布及服务预约功能，目前已支持无人陪儿童及老人、行动不便旅客、首乘旅客和团队旅客的预约服务。

此次发布的11条服务产品线聚焦旅客出行核心需求，实现全场景覆盖。中转服务（易中转）针对不同中转场景推出多重权益，包括 60 分钟以上中转旅客可享免提行李转运、免费寄存、机场巴士、餐食或购物抵扣券等 6 项基础服务；省内支线中转旅客可享受“一次值机、行李直挂”“航变无忧改签” 及30-50 元机票直减等专属福利；西宁经西安中转旅客还能跨机场享受零售折扣、免费食宿等联合权益。首乘服务（顺首乘）结合全省机场特点，提供安全提示、双语服务、研学服务等差异化支持，其中玉树、果洛机场推出藏汉双语服务，西宁、祁连机场为学生首乘群体打造研学体验。

（本文图片均由记者路泞、高雅娜拍摄）

陪伴服务（全陪伴）为无成人陪伴儿童、老人及行动不便旅客提供从值机到登机的全程陪护，包括轮椅服务、家属一对一沟通及专属休息空间。专属服务（享礼遇）则为合作企业客户、航司金银卡旅客、军人及消防救援人员等群体提供优先值机、专属安检、贵宾休息等尊享权益。此外，行李服务（包管家）涵盖免提转运、免费寄存、邮寄及遗失招领等全链条保障；航站楼文化服务（悦山水）将“山宗水源、大美青海”文化元素植入 T3 航站楼，打造生物多样性陈列馆、山水画卷等特色空间，让旅客沉浸式感受高原文化与生态之美。

8月7日，西宁机场三期改扩建工程将正式投运，新航站楼、综合交通中心等设施的启用将显著提升硬件保障能力“青悦行”服务品牌的发布标志着青海机场服务软实力建设迈入新阶段。

青海机场公司将以三期投运和品牌发布为契机，持续优化服务资源供给，加强干支机场协同，通过智慧化服务升级，为群众出行提供便利，助力青海民航高质量发展，赋能地方经济，促进社会进步。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹         审核：程凌）