中国民航网 通讯员池荷花、李达 报道：为贯彻落实民航西北地区管理局“场景引领”首乘服务再升级主题活动和航文旅融合工作要求，榆林机场将首乘服务作为服务提质升级与航文旅深度融合的关键突破口，着力把首乘旅客转化为常旅客，把“第一次”转化为“每一次”，实现客流与流量的双向赋能。

机场为首乘旅客定制“首次乘机指引卡”，在值机、安检、登机口设置优先通道，组建“首次乘机我帮您”绿色马甲服务团队，并与承运航司、目的机场主动做好特殊首乘旅客的信息对接与爱心接力。通过标注登机口的彩色登机牌、开辟爱心“观影室”等精细化举措，让首乘旅客出行更安心、更便捷。同时，联合本地景区、酒店、旅行社等文旅企业，推出“首乘+门票优惠”“首乘+酒店折扣”“首乘+旅游线路”等“首乘+航旅”系列组合产品，切实降低首次出行综合成本，激发“乘机+旅游”联动消费意愿，让首乘旅客“飞得出、玩得好、还想来”。

据统计，今年以来，机场服务首乘旅客超过1500人次，旅客满意度达96%以上，重复出行转化率达10%，推动实现首乘旅客从“不敢飞”到“愿意飞”，为航空和旅游市场同步发展注入增量。（编辑：李海燕 校对：王亚玲  审核：韩磊）