《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员亢煊柠 报道：清晨的客舱内，东航西北分公司00后乘务员房灿正仔细检查应急设备，指尖划过安全标识的动作干脆利落——这是她曾在东部战区海军服役时养成的习惯。从军营到东航，从军装到工装，这位年轻党员身上，始终闪耀着“退伍不褪色”的光芒。在东航，像房灿这样的退伍军人还有许多，他们带着军旅生涯的印记，在民航一线续写着“为人民服务”的承诺。

（本文图片均由李卫团拍摄）

2018年，18岁的房灿穿上蓝军装，成为东部战区海军的一名义务兵。两年服役期里，她不仅练就了扎实的军事素养，更在重大演习演练中深刻体会到“使命重于泰山”。“记得一次演练任务，我们连续72小时高强度值守，海浪不断拍打着舰艇，我们却必须精准完成设备操作。”她说，那一刻，“纪律”和“担当”不再是口号，而是关乎任务成败的坚定信念。此外，部队系统的消防安全培训让她对“安全”二字生出更深的敬畏——这些经历，成为她日后工作中最坚实的根基。

2020年退伍后，房灿进入大学校园继续深造。毕业后，怀揣着对蓝天的热忱，她加入东航，成为一名空中乘务员。初入岗位时，身份的转变曾让她倍感压力：“过去在部队是‘听令而行’，如今在客舱要‘主动服务’，需要以更细腻的同理心感知旅客需求。”但军营锤炼出的适应能力很快发挥了作用：作为新乘班班长，她将部队“传帮带”的传统延续下来，手把手帮助同事攻克业务难题；遇到旅客突发状况时，她总能像在部队处置紧急任务般沉着应对，迅速找到解决办法。

今年7月，作为新乘的房灿，首次以乘务员身份参与暑运。在一趟满客航班上，她留意到一位独自出行的老年旅客——这是老人第一次坐飞机，面对陌生的客舱环境，眼神中满是局促。房灿主动上前，从协助安放行李、讲解安全须知，到途中细心关注老人需求，全程耐心陪伴引导。飞机平稳落地后，老人紧紧握着她的手连声道谢：“姑娘，多亏有你，不然我这心里真没底。”那一刻，房灿忽然明白：过去在舰艇上守护海疆安宁，如今在客舱里守护旅客平安，这份“守护”的本质从未改变。

在东航，退伍军人身上那股深入骨髓的“军人作风”，早已渗透到工作的每个细节，这在房灿身上体现得尤为鲜明。

每次飞行前，她总会对着镜子反复整理制服，这份对仪容仪表的严苛，正是从军容风纪的要求中延续而来。每次航前检查，她都会像当年在部队清点装备一样，逐件核对应急设施，哪怕是安全带卡扣的松紧、氧气面罩的固定位置，都要反复确认。在她看来，客舱就是另一个“阵地”，“部队里要求被子叠成‘豆腐块’，物品摆放横平竖直，客舱里的救生设备、餐食推车、旅客行李摆放，同样要做到规范有序、分毫不差。”她还说道：“在军营，一个细节失误可能影响任务成败；在客舱，一个疏漏就可能关乎旅客安全，丝毫马虎不得。”

这种“令行禁止”的纪律性和“精益求精”的较真劲，成为她胜任工作的本能。遇到航班延误，她会像执行紧急集合命令般迅速调整状态，第一时间向旅客说明情况、做好安抚；面对旅客提出的特殊需求，她总能以部队培养出的执行力高效响应，从协助行动不便的旅客就座，到为带娃家庭准备备用毛毯，每个环节都透着军人特有的周到与可靠。

从军营到客舱，变的是岗位场景，不变的是刻在骨子里的作风。房灿用行动证明——那些在军旅中锤炼出的品质，早已成为她服务旅客、守护蓝天的“隐形铠甲”。

 “岗位变了，初心永远在线。”这是房灿常挂在嘴边的话。穿上东航制服的每一天，她总会想起退伍时的誓言：“无论身在何处，总要做个对社会有用的人。”

在她心里，万米高空的安全守护，客舱里的耐心应答，都是对这句话的践行。“以前在军营，‘为人民服务’是扛在肩上的责任；现在在民航，这五个字化作了对每位旅客的守护。”从部队到东航，换了赛道，但那份初心从未褪色。

从守护海疆的军营到翱翔蓝天的客舱，房灿用行动诠释着“退伍不褪色”：脱下军装，她仍是那个敢担当、能吃苦的“战士”；换上工装，她成为守护航班安全的民航人。这份“初心未改”的坚守，正是她献给蓝天最真挚的承诺。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：韩磊）