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东航升级京沪快线:“随到随走”免费改 空中Wi-Fi免费用
来源:中国民航网2025-08-04 11:09:00
 

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:中国东方航空宣布,对其往返上海虹桥与北京首都之间的京沪“空中快线”服务进行升级,推出更加灵活的“易登机”免费改签政策及专属空中Wi-Fi福利,该航线的经济舱N舱(含)以上旅客均可全航程免费使用东航基础版“空中Wi-Fi”服务。


航班临行前的行程变更,容易造成误机风险和改签成本,京沪之间的快线旅客,又有为数可观属于行程变化可能性较大的差旅群体。针对这一痛点,东航在京沪“空中快线”推出“易登机”升级服务,将免费改签窗口期延长至原航班当日计划起飞前,可选航班范围扩大至原航班前后4小时内的同航程航班,并免收变更手续费一次。

对于需要改签的旅客而言,如旅客未进入候机隔离区,可在原航班当日计划起飞前通过机场东航值机/售票柜台申请变更;如旅客已通过安检、在候机隔离区内,可在原航班当日计划起飞前、计划改签的新航班起飞前60分钟至20分钟内,通过隔离区综合服务柜台或新航班登机口申请候补改签,无需二次安检。

年底前,东航还将推出更为便捷的“易登机”线上服务渠道,届时,旅客通过东航APP或小程序即可自助办理上述改签。

同时,针对商旅人士日益增长的空中办公需求,东航特别为京沪“空中快线”宽体机对应舱位旅客赠送免费“空中Wi-Fi”福利:经济舱N舱(含)以上旅客均可全航程免费使用基础版“空中Wi-Fi”服务,其网速可以满足社交聊天、网页浏览、办公软件使用、股票软件操作、在线购物以及图书阅读等,对于需要使用更高速带宽浏览视频、直播、参与视频会议的旅客,东航也提供付费升级的标准版、尊享版“空中Wi-Fi”选项,网速体验更佳。


东航为京沪空中快线设置了清晰标识(本文图片均由东航供图

目前,东航已经打造了国内规模最大、覆盖所有宽体客机的“空中Wi-Fi”机队,上海虹桥与北京首都间的往返航线上,宽体机更是主力,这一服务将能为大量差旅旅客提供便利。

东航在“京沪快线”的空地服务细节上,也持续优化,以期实现“精心、精准、精致、精细”。东航为京沪“空中快线”旅客研制了融合北京古都风韵与上海海派气息的“云上食”“云上饮”主题餐饮,提供“暖胃·好食”可加热餐食服务。近期,东航还将推出特供京沪“空中快线”的“风从东方来 茉莉花原叶气泡茶”,精选国家地理标志产品——广西横州茉莉花,使用健康无糖配方,为旅客带来气泡包裹的清甜茉莉香口感。

在地面服务环节,走进虹桥、首都两座机场,东航“空中快线”标识随处可见,旅客依照标识即可沿“最优路径”一路少步行、少排队、少等待,实现快速通关、快速乘机、快速出站。东航还为“空中快线”配备专属值机柜台、快速安检通道、专属登机口、就近行李提取转盘等,提升出行效率。(编辑:陈虹莹 校对:李佳洹 审核:程凌)

责任编辑:chenhongying 000
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