连日来,我国中东部地区大范围强降雨持续不断,民航迎来了一年一度的雷雨季节“大考”。此次大范围强降雨引发公众和媒体高度关注。面对这场不可回避的硬仗,民航如何守住安全底线、保障航班运行、守护旅客出行?为落实民航局2026年雷雨季节航班运行保障要求,自4月下旬以来,民航各单位迅速响应、同向发力,开展系列保障准备工作。全行业正以专业和责任担当主动应战,全力守护每一段旅途平安顺畅,打好这场雷雨保障攻坚战。
前瞻布局强根基
进入夏季,雷暴、大风、短时强降雨等强对流天气进入高发期。叠加厄尔尼诺气候影响,今年雷雨季节降水总量、天气频次均较常年偏多,给航班运行与旅客出行带来较大挑战。
行业顶层部署先行,为全系统保障工作锚定方向。民航局在2026年航班正常和服务质量工作会暨雷雨季节保障部署会上明确提出,要坚持安全第一、强化协同,筑牢雷雨保障新防线。要求民航各单位准确识别应对风险,确保运行安全万无一失;增强主动性前瞻性,着力加强生产运行组织;加强协同积极应变,进一步发挥运行保证韧性;强化不正常航班保障,改善旅客出行感受,为全国民航雷雨季节保障工作划定了方向。民航局空管局召开2026年空管系统雷雨季节气象服务保障措施视频研讨会,强化无缝隙预报、动态更新、会商协同等关键举措,开展《民航空管系统大面积航班延误应急响应机制与运行管理气象服务办法》(以下简称《办法》)宣传贯彻,推动《办法》规范化实施,为高质量开展气象服务奠定基础。民航贵州监管局压实监管责任,督促辖区机场全面排查风险隐患、完善应急预案、开展实战演练、严格落实24小时值班值守,全方位管控复杂天气运行风险。
除监管部门外,各机场闻令而动、严阵以待。为切实提高首都机场航班运行效率,首都机场运管委以实战为导向,组织开展专题研讨、专项培训和实战演练等系列工作,进一步增强了雷雨季节实战处置能力。据新浪网消息,石家庄正定机场紧盯夏季雷雨突发性、局地性强的特点,量身定制保障方案:密切跟踪天气变化,动态调配地面保障资源;重点抓好早始发航班、晚进港航班、大面积延误航班及集中备降等保障工作;严格实施关舱门准点率、机上延误时长、靠桥率等关键指标监测,坚守服务标准不降低,坚决守住安全运行底线。江西机场集团各机场同步发力。搜狐网报道,南昌机场结合天气趋势、机场保障资源、航路通行能力等多重因素,科学制订航班调时方案,有效减少旅客延误、机场滞留等运行风险;赣州机场扎实开展防汛安全专项检查,提前部署排水设施维护、防汛物资储备及应急预案落实工作;景德镇机场会在暴雨来袭的第一时间启动应急预案,及时调整航班调度,细致落实防雨、防滑、防雷各项措施,为旅客安全出行保驾护航。
从首都枢纽到区域机场,从监管部门到一线单位,民航系统以“早部署、早准备、早行动”的坚定态度,筑牢了今年雷雨季节运行安全的第一道防线。
全链发力保畅通
在雷雨天气下,航班运行面临绕飞增多、备降增加、流量管控加大等多重压力。民航各单位立足实际,精准施策、全链发力,从气象研判、设施排查到航班调控、应急处置,全方位织密安全防护网。
空管系统当好航班运行的“导航员”,持续增强气象服务保障能力。江苏空管分局气象台观测室编制《2026年雷雨季节保障工作手册》,复盘历年初雷规律、优化降雨观测标准、开展跨科室案例研讨,逐项排查薄弱环节,并逐一制定针对性防控措施,确保风险可防可控、底线牢不可破。
机场保障一线快速响应、高效处置。自5月14日起,广西辖区持续强降雨,民航广西监管局组织辖区各机场对排水管网等设施开展拉网式排查疏通,加固低洼易涝区域排水设施,增加跑道、机坪等重点区域巡查频次,做好外来物防范,避免影响航班起降。极目新闻报道,在5月17日~18日强降雨期间,武汉天河机场提前启动恶劣天气应急响应机制,第一时间发布气象预警;围绕关键环节共享信息、共商对策,建立“一键响应、协同联动”的快速处置机制;统筹协调机位资源与保障力量,实现各保障环节无缝衔接、高效运转。据荆州发布,荆州沙市机场提前组织天气会商,落实值班值守制度,联系地方政府开放泵站以降低周边水位,多次巡查飞行区、跑道、机坪等重点区域,确保机场运行正常。《齐鲁晚报》报道,青岛机场增加航站楼重点区域巡查频次,及时清理路面积水、铺设防滑设施,强化货邮防雨和车辆防风加固,备足应急物资,全方位防范雨水倒灌、设施受损等风险。近日,天津滨海机场今夏首场持续性降雨保障也顺利完成。在降雨开始后,机场密切掌握航班动态、资源使用和现场保障进程,加强多方沟通联动,通过各单位协同调配,最终实现全天航班正常性保持在90%以上,较好完成了本次降雨天气保障任务。
航空公司以科学管控为航班安全平稳运行筑牢根基。强降雨并伴有雷暴大风、短时强对流天气,让航班运行面临雷雨绕飞、备降增多、流控加大等挑战。据贵阳交通广播消息,自5月初以来,南航贵阳出港航班正常率达97.14%。这背后是科学预判与前置风险管控的合力:公司提前启动极端天气专项处置预案,签派员通宵监控天气,机组精心研究绕飞路线,机务人员冒雨完成航前检查,多部门协同保障运行顺畅,以系统化协同有效应对强降水考验。
服务暖心解民忧
雷雨保障的最终落点永远是旅客。在守住安全底线的同时,民航各单位始终将旅客需求放在首位,用细致入微的服务缓解旅客焦虑,以人文关怀传递温暖,让风雨中的旅途更有温度。
武汉天河机场在暴雨中升级服务保障举措,动态优化航班排序,最大限度减少航班延误时长。机场不仅通过广播、显示屏实时发布航班动态,更增设了爱心服务岗,组织志愿者主动为旅客提供咨询引导、退改签协助。针对老弱病残孕等特殊旅客,武汉天河机场开辟绿色通道,提供全程陪同服务,让旅客在风雨中感受到温情。石家庄正定机场则在服务细节上下足了功夫。机场持续优化机位安排,进出港航班优先选择廊桥机位,避免旅客淋雨;强化航班信息共享,及时发布航班信息及出行提示;做好航班延误后的旅客服务工作,协助做好退改签。此外,石家庄正定机场航站楼内涵盖中西快餐、烘焙甜点、地方特色等六大品类的餐饮店面实行弹性开闭店机制,全面保障首尾航班旅客餐饮需求;地面交通持续优化,机场往返石家庄市区班车日间每小时可达3班~4班,机场—高铁站摆渡车根据高铁抵离时间即时发车,实现空铁无缝衔接。青岛机场不仅增加了重点区域巡查频次,铺设防滑设施,更在航站楼外围加强巡检,防范雨水倒灌。在北京大兴机场,北京大兴航食在降雨天气中默默坚守在幕后,针对雨天运行特点优化配餐方案,排查车辆和设备安全隐患,保障人员冒雨作业、高效配送,用暖心“食”力守护旅客的云端旅途。
民航各单位在做好服务的同时,也贴心提醒旅客增强安全意识。《潇湘晨报》报道,荆州机场建设管理有限公司发布告旅客书,引导旅客避开积水路段、合理规划路线。面对雷雨天气频发导致的航班变动,湖北省公安厅机场公安局专门提醒旅客警惕航班退改签类电信诈骗,务必通过官方渠道核实信息,守护财产安全。海口美兰机场及时发布旅客出行提示,呼吁旅客关注天气变化、交通管制等信息,密切关注航班动态;如遇晚到、行程变更等紧急情况,及时与机场志愿者、晚到管家、安检爱心小助手沟通;如需要退票、改签,可通过原购票平台或拨打航企客服电话办理。这些“保姆级”提示,让恶劣天气下的出行多了一份保障。
雷雨还会持续,守护从未停歇。面对雷雨季节考验,民航将以更严密的部署、更高效的协同、更温暖的服务,筑牢安全运行防线、提高航班保障效率、优化旅客出行体验,用坚守和担当为广大旅客撑起保护伞,护航每一次起落安妥。(《中国民航报》、中国民航网 记者贾璞瑜)(编辑:王亚玲 校对:贾昊天 审核:韩磊)